Zuletzt aktualisiert am 31. März 2021. LiveEO glaubt an die Bedeutung eines sorgfältigen Umgangs mit personenbezogenen Daten und setzt sich für transparente und konforme Datenschutzpraktiken ein. Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie LiveEO die persönlichen Daten verwendet, die wir über Sie sammeln und erhalten.
Kategorien der erfassten personenbezogenen Daten
LiveEO sammelt personenbezogene Daten zur Unterstützung seiner Mission. Diese personenbezogenen Daten werden auf verschiedene Weise erfasst. Sie stellen uns einige Informationen direkt zur Verfügung; Wir erhalten einige Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. und wir erhalten einige Informationen von Dritten. Die Kategorien der von uns erfassten Informationen hängen von Ihren Interaktionen mit LiveEO ab:
- Kontaktinformationen. Name, Arbeitgeber, Titel, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer und ähnliche Kontaktinformationen, Benutzernamen und Passwörter.
- Zahlungs- und Finanzinformationen. Kreditkartennummer, Bankdaten und Rechnungsadresse.
- Demographische Information. Beschäftigungsstatus, Beruf, Region. Wenn Sie an einer LiveEO-Forschungsfokusgruppe teilnehmen, haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen wie Geschlecht, Rasse und Alter anzugeben.
- Abgeleitete und abgeleitete Informationen. Daten wie Neigungen und Attribute, die LiveEO generiert, um uns zu helfen, Sie und Ihre Vorlieben zu verstehen.
- Transaktions- und Registrierungsinformationen. Informationen, die im Verlauf Ihrer Transaktion mit LiveEO generiert werden, einschließlich Kontoinformationen, Logins, Passwörter und Kaufhistorie. Informationen zur Produktregistrierung, Informationen zu Produktinteressen, Transaktionsinformationen und in einigen Fällen Informationen zur Studentenverifizierung. Wir erfassen möglicherweise auch Registrierungsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an LiveEO-Veranstaltungen, einschließlich Reiseinformationen, Termininformationen, Essensvorlieben oder Allergien sowie Anfragen zur Barrierefreiheit.
- Website-Daten. Wenn Sie eine LiveEO-Website besuchen, erfassen wir möglicherweise Online- und technische Informationen von Ihrem Computer oder Mobilgerät (z. B. Ihren Browsertyp, Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse und von Ihrer IP-Adresse abgeleitete geografische Gebiete); zeitgestempelte Protokolle über Zugriffszeiten und Besuchsdauer; die Webseiten, die Sie besucht haben, bevor Sie zu LiveEO-Websites gelangten (verweisende URL); und andere Nutzungsdaten im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten auf unseren Websites, einschließlich der von Ihnen angeforderten Seiten.
- Produktbezogene Daten. Wenn Sie ein LiveEO-Produkt oder einen LiveEO-Dienst nutzen, erfassen wir bestimmte Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienste. Abhängig von Ihrer Konfiguration können LiveEO-Produkte zwei Arten nutzungsbezogener Daten („Nutzungsdaten“) erfassen:
- Grundlegende Produktdaten: „Grundlegende Produktdaten“ beziehen sich auf technische Informationen zu Ihrem Computer oder Mobilgerät (z. B. Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version sowie von LiveEO zugewiesene Kennungen, die uns helfen, Ihr Gerät zu erkennen und zu bestätigen, dass Sie ein lizenzierter Benutzer sind). ) und Details darüber, welche unserer Produkte und Produktversionen Sie verwenden.
- Produktnutzungsdaten: „Produktnutzungsdaten“ beziehen sich darauf, ob oder wie Sie bestimmte Funktionen innerhalb unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen, z. B. die Arten von Datenquellen, die Sie abfragen, die Arten von Visualisierungen, die Sie erstellen, die Anzahl der Schritte in einem Ablauf usw Art der von Ihnen verwendeten Flow-Operationen und die von Ihnen übermittelten Abfragen (einschließlich Abfragen in natürlicher Sprache) sowie Hardwareeigenschaften wie CPU-Typ und RAM-Größe.
Kunden, die eine lokale Bereitstellung eines LiveEO-Produkts oder -Dienstes nutzen, können ihre Systeme möglicherweise so konfigurieren, dass die Übertragung grundlegender Produktdaten an uns vermieden wird. Darüber hinaus bieten unsere lokalen Produkte und Dienste Verwaltungstools, mit denen Kunden die Erfassung von Produktnutzungsdaten über dieses Produkt oder diesen Dienst ablehnen können. Diese Optionen sind für unsere gehosteten Produkte nicht verfügbar, die automatisch alle Nutzungsdaten erfassen, da wir sie in unserer gehosteten Umgebung betreiben.
Wir verknüpfen diese Informationen möglicherweise mit den persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, und verwenden sie für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Auf der Grundlage dieser Daten können wir Ihnen gezielte Marketing- und Produktinformationen zukommen lassen.
Daten Dritter. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise von Drittanbietern oder Partnern. Wenn Sie sich mit LiveEO-Konten auf Social-Networking-Sites Dritter verbinden, erhalten wir möglicherweise Informationen über Ihre Social-Networking-Konten, beispielsweise Ihren Namen, Benutzernamen oder Anzeigenamen, Ihr öffentliches Profil und Ihre E-Mail-Adresse. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Daten kombinieren, die wir automatisch erfassen, und mit Daten, die wir von Dritten erhalten.
Bilder, Videos und Aufzeichnungen. Bilder, Videos oder Audioaufnahmen können von LiveEO erfasst werden. Wenn Sie beispielsweise an einer LiveEO-Veranstaltung teilnehmen, kann Ihr Bild in einem Foto oder Video festgehalten werden. Wenn Sie den LiveEO-Kundendienst anrufen, wird Ihr Anruf möglicherweise aufgezeichnet.
Wenn Sie die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten verweigern oder uns auffordern, diese zu löschen, können wir unsere Produkte oder Dienstleistungen möglicherweise nicht weiterhin bereitstellen oder unterstützen.
Möglichkeiten, wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden die von uns gesammelten personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, wie in einer Vereinbarung, die diese Datenschutzerklärung enthält, abgedeckt oder wie Ihnen im Zusammenhang mit unseren Websites mitgeteilt. Wir werden Ihre Daten beispielsweise verwenden, um:
- Bereitstellung und Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich Software-Updates;
- Betreiben und Verbessern unserer Abläufe, Systeme, Produkte und Dienstleistungen;
- Verstehen Sie Sie und Ihre Vorlieben, um Ihr Erlebnis zu verbessern;
- Beantworten Sie Ihre Kommentare und Fragen und bieten Sie Kundenservice an.
- Bereitstellung von Service und Support, z. B. Versenden von Bestätigungen, Rechnungen, technischen Hinweisen, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Verwaltungsnachrichten sowie Bereitstellung von Kundensupport und Fehlerbehebung;
- Kommunizieren Sie mit Ihnen und Ihren Empfehlungen über Werbeaktionen, bevorstehende Veranstaltungen und Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen, die von LiveEO und unseren ausgewählten Partnern angeboten werden;
- Verknüpfen oder kombinieren Sie Informationen über Sie mit anderen persönlichen Informationen, die wir von Dritten erhalten, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihnen einen besseren und persönlicheren Service zu bieten;
- Unsere Geschäftsbedingungen durchsetzen oder unser Unternehmen, unsere Partner oder Benutzer schützen;
- Schutz vor betrügerischen, unbefugten oder illegalen Aktivitäten, Untersuchung und Abschreckung; Und
- Sorgen Sie dafür, dass unsere Produkte, Einrichtungen und Dienstleistungen sicher sind.
Gründe für die Verwendung Ihrer Daten
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, tun wir dies nur, wenn mindestens einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Pflichten im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen Tools und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
- Wir haben einen legitimen Grund, Ihre personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verwenden. Beispielsweise liegt es in unserem berechtigten Interesse, Nutzungsdaten einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu verwenden; um Sie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung und anderer Richtlinien zu informieren; um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen oder Änderungen an unseren Produkten, Dienstleistungen oder Websites zu informieren; aus geschäftlichen Gründen (zum Beispiel zur Entwicklung und Erweiterung unseres Geschäfts); und um Sie über die von uns durchgeführten Angebote oder Werbeaktionen zu informieren.
- Sie haben der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie sich abmelden, wenn wir Ihnen die Möglichkeit dazu geben, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
- Wenn es für uns erforderlich ist, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
- Sie haben sich dafür entschieden, die Informationen zu veröffentlichen. Sie sollten keine persönlichen Informationen weitergeben, die Sie vertraulich oder privat halten möchten.
Weitergabe personenbezogener Daten
LiveEO bemüht sich, Ihre persönlichen Daten vertraulich und sicher zu behandeln. Unter bestimmten Umständen kann LiveEO Ihre Daten an Dritte weitergeben, zum Beispiel:
- Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, wenn wir Ihre Erlaubnis haben, einschließlich wenn Sie sich dafür entscheiden, Informationen über LiveEO Public weiterzugeben oder auf unseren Community-Websites zu posten;
- Wir geben personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Partner weiter, die im Namen oder mit LiveEO zusammenarbeiten, um uns Dienstleistungen bereitzustellen. Beispielsweise geben wir Kontaktinformationen an unsere Schulungs- und Zertifizierungspartner, unsere Vertriebs- und Servicepartner, unsere Datenspeicher-, Kundensupport- und Marketinganbieter sowie an unsere Softwareanbieter weiter. Diese Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Dienstleistungen zu erbringen und LiveEO bei der Kommunikation mit Ihnen zu unterstützen, einschließlich der Erstellung von Angeboten von LiveEO und unseren Partnern. LiveEO unterhält Verträge mit diesen Unternehmen, die deren Zugriff, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen gesetzlichen Verpflichtungen beschränken;
- Wenn Sie über unsere Produkte eine Verbindung zu Ihren Drittanbieterkonten herstellen, verwenden wir diese Informationen, um Sie zu authentifizieren, die Ihnen zur Verfügung stehenden Datenquellen aufzuzählen, alle von Ihnen angeforderten Daten herunterzuladen und Authentifizierungstoken herunterzuladen und zu aktualisieren oder Authentifizierungsinformationen wie den Benutzer beizubehalten Namen und Passwörter, soweit erforderlich, um weiterhin auf diese Daten zugreifen zu können;
- Wir geben Ihre Kontakt- und Transaktionsinformationen möglicherweise an unsere aktuellen oder zukünftigen verbundenen Unternehmen weiter, zu denen Mutter- und Tochtergesellschaften, Joint Ventures oder andere Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle gehören können. In diesem Fall werden wir von unseren verbundenen Unternehmen verlangen, diese Datenschutzerklärung einzuhalten.
- Wir geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, beispielsweise als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch auf Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde offenlegen oder wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Untersuchung, Überprüfung, Verhinderung, Durchsetzung der Einhaltung illegaler oder mutmaßlich illegaler Aktivitäten oder zur Ergreifung von Maßnahmen erforderlich ist. Betrugsverdacht; Situationen, die potenzielle Gefahren für die körperliche Sicherheit einer Person mit sich bringen; Schutz der Rechte und des Eigentums von LiveEO, unseren Vertretern, Kunden oder anderen; Verstöße oder vermutete Verstöße gegen unsere Vereinbarungen und Richtlinien; oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig oder im Einklang mit gesetzlichen Anforderungen;
- Wir übermitteln oder offenbaren Ihre personenbezogenen Daten aus geschäftlichen Gründen. Zum Beispiel an Dritte im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über Fusionen, Finanzierungen, Übernahmen, Insolvenzen oder ähnliche Transaktionen. Im Zusammenhang mit Unternehmensfunktionen können wir personenbezogene Daten auch an unsere Wirtschaftsprüfer, Anwälte oder andere Berater weitergeben. Und
- Schließlich geben wir auch aggregierte, anonymisierte oder statistische Informationen über Sie, einschließlich demografischer Daten, für verschiedene Zwecke an andere weiter, beispielsweise zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen für LiveEO und andere.
Wir können Dienste Dritter oder Möglichkeiten zur Weitergabe von Daten über Dritte, einschließlich Social-Media-Plattformen, Websites, Anwendungen und Dienste, über Plug-ins, Widgets, Schaltflächen und andere Funktionen Dritter auf unseren Websites, Mitteilungen oder Produkten ermöglichen und mit diesen verbunden sein . Dritte, deren Dienste Sie im Zusammenhang mit LiveEO nutzen, wie zum Beispiel unsere Schulungs- und Zertifizierungspartner, oder Dritte, auf deren Websites wir verlinken, haben möglicherweise andere Informationspraktiken als wir. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Aktivitäten Dritter, wenn diese Daten für eigene Zwecke oder im Auftrag anderer erheben oder verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Aktivitäten dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie sie Ihre Daten verwenden.
Speicherung und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
Wir verfügen über angemessene und angemessene physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren, um zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beizutragen. Sie sollten jedoch wissen, dass kein Unternehmen, einschließlich LiveEO, die Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten vollständig beseitigen kann. Um sich selbst zu schützen, verwenden Sie ein sicheres Passwort, verwenden Sie nicht dieselben Passwörter für den Zugriff auf Ihre LiveEO-Konten, die Sie mit anderen Konten oder Diensten verwenden, und schützen Sie Ihre Benutzernamen und Passwörter, um zu verhindern, dass andere auf Ihre Konten und Dienste zugreifen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über unsere Websites und andere Dienste wie LiveEO Public Informationen zu veröffentlichen und Ideen auszutauschen. Da Ihre über LiveEO Public geteilten Beiträge und Informationen öffentlich sind und von anderen eingesehen werden können, weisen wir alle Benutzer darauf hin, sorgfältig zu überlegen, was sie veröffentlichen, und keine persönlichen Informationen preiszugeben. LiveEO übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass Sie in Ihren Beiträgen, über unsere öffentlichen Dienste oder bei einer anderen Kommunikation mit anderen Website-Benutzern personenbezogene Daten preisgeben.
Von LiveEO oder in unserem Namen gesammelte Informationen können auf Ihren Computern, auf Ihren Mobilgeräten oder auf unseren Servern gespeichert werden und in die Vereinigten Staaten und andere Länder, einschließlich, aber nicht beschränkt, übertragen, von dort abgerufen oder dort gespeichert und verarbeitet werden nach Irland, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Schweden, die Niederlande, Australien, Singapur, Japan, Indien und China sowie in jedes andere Land, in dem LiveEO oder seine Dienstleister Einrichtungen oder Supportzentren unterhalten. Wir werden jedoch alle personenbezogenen Daten, die wir erhalten, gemäß dieser Datenschutzerklärung schützen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie rechtmäßig behandelt werden, beispielsweise durch den Abschluss entsprechender Back-to-Back-Vereinbarungen und, falls erforderlich, Standardvertragsklauseln oder ein alternativer Mechanismus für die Datenübermittlung, der von der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO) oder einer anderen zuständigen Regulierungsbehörde genehmigt wurde.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten behalten, nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben oder nicht mehr aktiv mit LiveEO interagieren. Zum Beispiel:
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch nach der Schließung Ihres Kontos aufbewahren, damit wir Ihnen Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veröffentlichungen zusenden können, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich vom Erhalt solcher Nachrichten abmelden oder uns mitteilen, dass Sie kein Interesse mehr haben ;
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, um unsere gesetzlichen Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen oder um Gesetze einzuhalten;
- Wir können personenbezogene Daten darüber speichern, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen genutzt haben, um unser Geschäft zu verbessern und weiterzuentwickeln.
- Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns erwerben, können wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie wir es benötigen, um Ihnen Kundenservice zu bieten, oder aus Compliance-Zwecken, beispielsweise um unseren Aufzeichnungspflichten nachzukommen;
- LiveEO kann auch aggregierte, nicht personenbezogene Daten für Forschungs-, externe Schulungs- und Marketingzwecke verwenden und weitergeben.
Kontrolle Ihrer persönlichen Daten
Mit unseren Marketing-E-Mails können Sie den Erhalt weiterer Marketing-E-Mails abbestellen. Sie können uns auch jederzeit unter sales@live-eo.com kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten. Wenn Sie sich abmelden, aber bereits Kunde sind, senden wir Ihnen weiterhin Transaktions-E-Mails. Bei Transaktions-E-Mails handelt es sich um notwendige Mitteilungen über Ihre Konten und unsere Geschäftsbeziehungen mit Ihnen, z. B. Verlängerungen und Aktualisierungen sowie, soweit gesetzlich zulässig, Anfragen für Ihre Teilnahme an Umfragen. Wenn Sie unsere Websites nutzen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt und Cookies von unseren Servern ablehnt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu entfernen oder abzulehnen, könnte dies Auswirkungen auf bestimmte Funktionen oder Dienste unserer Websites haben. Informationen zum Entfernen oder Verwalten von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie haben bestimmte Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der örtlichen Datenschutzgesetze. Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie möglicherweise das Recht, von uns Folgendes zu verlangen:
- Bestätigen Sie, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden;
- Bereitstellung von Einzelheiten darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
- Erwägen Sie Ihren berechtigten Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (einschließlich des Rechts, der Verarbeitung aus Gründen im Zusammenhang mit Ihrer besonderen Situation zu widersprechen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen);
- Korrigieren oder löschen Sie personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
- Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
- Betrachten Sie Ihren berechtigten Antrag auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Drittanbieter von Diensten (Datenportabilität). Und
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- Das Recht, über unsere Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden;
- Das Recht, bestimmte Teile Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, anzufordern;
- Das Recht, den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten durch uns abzulehnen;
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- Wir werden alle derartigen Anfragen prüfen und so schnell wie möglich antworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen von solchen Anfragen ausgenommen sein können. Dies kann unter Umständen der Fall sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin für unsere berechtigten Interessen oder zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten müssen. Wir müssen Ihre Identität bestätigen, bevor wir Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen oder personenbezogene Daten löschen.
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